Nosso foco é ouvir você

A Ouvidoria Link Investimentos disponibiliza um canal mediador entre o Cliente e a Link.

Sua missão é obter uma resposta aos pleitos dos clientes que já recorreram às áreas da Link para o tratamento de dúvidas, esclarecimentos ou solicitações diversas e por alguma razão não foram atendidos de forma adequada.

De forma imparcial e isenta, a Ouvidoria Link Investimentos tem por finalidade ouvir o cliente e solucionar de forma rápida e efetiva as suas reclamações.

Funcionamento da Ouvidoria Link Investimentos

Para registrar sua reclamação clique aqui.

Após o recebimento da solicitação e identificação do cliente, a Ouvidoria fornecerá um número de protocolo. Esse número deve ser utilizado como referência para informações sobre o andamento da reclamação e outros contatos a ela relacionados.

A Ouvidoria Link Investimentos enviará a resposta final, referente à reclamação do cliente, em até 15 (quinze) dias, contados a partir da data da protocolização da ocorrência, conforme previsto na Resolução 3849, do Banco Central do Brasil.

Também há a opção de registrar sua reclamação por meio de um sistema de gravação de voz, pelo número 0800-940-0266, das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira (somente em dias úteis).